El teletrabajo como fórmula para ahorrar costes

El teletrabajo es una modalidad laboral en pleno auge. Aunque es España todavía estamos al retrasados respecto a Europa, cada vez son más empresas las que lo practican y lo cierto es que se trata de un arma a tener en cuenta a la hora de reducir gastos, siempre que nuestro modelo de negocio lo permita.

Los últimos datos respecto al teletrabajo nos llegan a través de un estudio de Arkadin según el cual el 40% de los trabajadores estaría interesado en poder teletrabajar, un porcentaje mucho mayor del que actualmente pueden hacerlo. Y es que en Europa Holanda encabeza el ranking de países que apuestan por el teletrabajo con un 26% de empleados que desarrollan su actividad desde sus hogares. Le siguen Suecia con un 19% y Alemania y Reino Unido con un 17%.

¿Y España? Aquí apenas un 5% de la población activa teletrabaja, aunque por fortuna cada vez son más las empresas que se decantan por esta alternativa. En el fondo, lo que ocurre es que a muchos empresarios todavía les pueden los miedos lógicos a no tener al empleado cerca. Se trata generalmente de una desconfianza hacia el trabajador bajo la hipótesis de que su rendimiento caerá en picado si no está en la oficina. Además, la estadística cuadra, lamentablemente, con la idiosincrasia de un buena parte de la población española para la que más horas en la oficina equivalen a más trabajo, cuando en realidad no existe una relación real entre ambas medidas.

En el fondo es una cuestión de confianza y de medición de resultados. Como ya comentamos al hablar sobre si compensaba retener al empleado en la oficina más allá de su horario laboral, no por estar más tiempo en el lugar de trabajo se va a ser más productivo. Lo primero que hace falta para implantar el teletrabajo en la empresa es un cambio de modelo y de línea de pensamiento por parte de la dirección. Básicamente hay que pasar de pensar en el trabajo en términos de horas para hacerlo en términos de resultados y tareas. Así, el trabajador deberá acometer una serie de tareas, en principio adecuadas al número de horas por las que esté contratado, y se le medirá en base a dichas tareas y/o el resultado directo que generen sus acciones.

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¿Por qué las pymes necesitan la tecnología?

Alba Jiménez, de BaseKit, nos adentra en el mundo de la tecnología aplicada a la pyme y nos explica por qué las pequeñas y medianas empresas deben apostar por las nuevas tecnologías.

Las pymes necesitan entender que la tecnología juega y jugará cada vez más un papel muy importante en su desarrollo y en su posibilidad de ser competitivas en un mercado tan globalizado.

Las pymes están consideradas como uno de los motores de las economías modernas debido a su capacidad de generar empleo, de crear innovaciones tecnológicas, etc. Por todo esto, la habilidad de las pymes de innovar adquiere un significado muy importante, ya que la innovación da ventaja competitiva a las empresas, a las industrias y a las economías.

Especialmente en periodos de crisis económica es cuando las pymes comprenden la necesidad de innovar para sobrevivir e, incluso, para poder crecer. Estas situaciones pueden verse como oportunidades para valorar cómo cada pyme se ha visto afectada y cómo la tecnología podría ayudarle.

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Cinco consejos para elegir tu compañía de móvil como autónomo

El gasto en telefonía móvil es uno de los más fáciles de controlar en teoría pero de los más complicados de hacerlo en la realidad. Sin embargo, la gran competencia en el sector y la variedad de oferta hacen que al mismo tiempo sea una posible fuente de ahorro. Para lograrlo, además de un buen uso del móvil de empresa, hay que saber elegir el operador con el que vamos a trabajar. Y ojo, porque el precio no lo es todo.

Las comunicaciones son una herramienta imprescindible para cualquier empresa, y más en un mundo cada vez más interconectado. Dentro del apartado de telecomunicaciones dos elementos han ido ganando importancia en los últimos años: el móvil e internet, que ahora mismo se puede decir que casi caminan de la mano en lo que a los trabajadores autónomos se refiere. Y es que en determinados sectores es prácticamente inconcebible el autónomo que no tenga acceso al correo electrónico en su móvil.

El aumento de la competencia con la llegada de los operadores móviles está empujando hacia una guerra de tarifas de las que podemos sacar partido, aunque a la hora de elegir el operador de telefonía móvil hay que tener en cuenta varios aspectos y no todos pasan por el precio a pagar cada mes. Veamos que otros elementos debemos atender:

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Ley de Servicios de Atención al Cliente

Una de las leyes que estaba pendiente de aprobación era la llamada “Ley de Servicios de Atención al Cliente”. Por la que las empresas quedan obligadas por dicha ley a prestar atención telefónica gratuita a los clientes.

Con esto el Consejo de Ministros ha aprobado definitivamente el proyecto de ley de Servicios de Atención al Cliente, que implica lo anteriormente dicho y otros aspectos que regiran en la atención telefónica.

Pondrá freno a que el servicio de atención al cliente les reporte ingresos extras a las empresas valiéndose de los usuarios y tampoco podrán ofrecer mediante estos otros tipos de productos.

La nueva norma obliga a las diferentes empresas que estén prestando este tipo de servicios a consumidores el ofrecerles sus teléfonos de atención al cliente de forma gratuita, y los mismos tendrán que estar atendidos por personal que esté debidamente formado en el tema.

Las empresas también se encontrarán obligadas a contar con teléfonos de atención al cliente totalmente gratuitos, ltambién deberán tener por ley un sistema de gestión unitario o en su defecto centralizado que garantizará la constancia de las quejas de parte de los clientes, además de reclamaciones facilitando el seguimiento de la correspondiente tramitación.

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205 millones para contenidos digitales más competitivos

Con el objetivo de propiciar un mayor desarrollo del sector de contenidos digitales, impulsando la creación de nuevas empresas y negocios, la capacitación de profesionales y la internacionalización de la industria, ha sido presentado el Plan de Impulso de la Industria de los Contenidos Digitales.  Un sector éste que engloba actividades tan dinámicas como el vídeo, la música, la televisión, el cine, la comunicación, la publicidad, los videojuegos y los contenidos para móviles e Internet.

El objetivo fundamental del Plan de Impulso de la Industria de los Contenidos Digitales es lograr un sector más grande y más capacitado y potente que le permita competir con garantías en un escenario global.

Este Plan, que recoge un compromiso presupuestario para 2011 de más de 205 millones de euros por parte del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, establece seis áreas fundamentales de actuación:

.-  El crecimiento del sector a través de ayudas que potencien el desarrollo de la industria de los contenidos digitales.

.-  Impulsar la creación de nuevas empresas y negocios, impulsando el capital-riesgo para inversiones en empresas del sector así como estableciendo un programa de acompañamiento a emprendedores e inversores.

.-  Promover la formación y capacitación, tanto para empleados de pymes como para profesionales de los contenidos digitales.

.-  Participación en eventos como FICOD, Campus Party Milenio, Mobile World Congress, CeBIT y NAB, que posibiliten una adecuada difusión de la industria de los contenidos digitales.

.-  Internacionalización de la industria de contenidos digitales a través de un programa de acompañamiento adaptado al distinto grado de madurez de las empresas beneficiarias.

Orange pymes y autónomos

El colectivo de trabajadores autónomos y las pymes siempre se ven en la necesidad de tener a su alcance ofertas en servicios que les permitan continuar con su negocio, ya que se ven en la necesidad de recortar servicios o adquirir otros a un menor coste debiendo hacer frente a los altos costes, a la subida del IVA, a la morosidad con lo que conlleva el cierre de negocios en algunos casos.

Una de las recientes ofertas es la ofrecida por Orange, que acaba de lanzar dos productos que se encuentran dirigidos a autónomos y las pequeñas empresas que suelen utilizar la red móvil ofreciendo servicios fijos, a través de los que el usuario se llega a ahorrar el coste en la cuota de alquiler de línea fija, logrando un importante ahorro en ello.

Este nuevo servicio se denomina “Mi Fijo” que ofrece por una cuota mensual de sólo 10€:
-Mantenimiento de línea individual fija con tecnología móvil,
-Una numeración fija nueva o actual del cliente en caso de portar su número
-Tarifa plana a fijos nacionales 24 horas
-Tarifa de telefonía fija para llamadas a móviles por 10 céntimos de euro el minuto.

Orange pymes y autónomos también ha lanzado “Fijo en el móvil”, que permite ahorrar más y consiste en un módulo por el que se puede asociar a cualquier línea móvil un número fijo. Pudiendo recibir llamadas realizadas a su número fijo en su móvil. Se encuentra disponible para los nuevos número fijos o portados de otro operador, posee una cuota mensual adicional y que el cliente debe pagar con su tarifa móvil de 5€, pudiendo ahorrar más frente a otras ofertas del mercado.

Yorespondo.com, servicio de secretarias para pymes

Siempre las pymes tienen necesidades de liquidez y en cuanto a herramientas que ayuden a mejorar su capacidad operativa y de relación con los clientes. Una de las más novedosas es la que ofrece Yorespondo.com un servicio que se basa en secretarias virtuales para pymes, iniciativa de Babelia, empresa de formación in company; y Traducciona, de traducción e interpretación.

El servicio de secretaria virtual o telesecretariado permite ofrecer un trato correcto a los clientes pudiendo recepcionar la llamada y tener una atención óptima. No sólo se basan en las pequeñas y medianas empresas, también se dirigen al colectivo de autónomos.

Pudiendo generar una reducción de la carga de trabajo al poder filtrar llamadas que no sean estratégicas para su negocio y aportando así una imagen más profesional. Además de la imagen también se genera un ahorro al no tener que tener que contratar a una secretaria.

Los servicios que pone a disposición son:
-Una secretaria se encarga de responder personalizadamente las llamadas entrantes de sus clientes.
-Recepción de llamadas respondiendo al nombre de su empresa con un horario ininterrumpido de 8:00 a 20:00, bajo un precio 10 veces inferior que el de una secretaria contratada.
-Gestión de la agenda.
-Pone a disposición una Web en la que se puede consultar sus llamadas, así como almacenar documentos, enviar sms desde cualquier punto del mundo.
-Buzón personal de almacenamiento de mensajes, pudiendo acceder desde cualquier teléfono del mundo.
-Link a Número privado y Buzón de Voz.
-Dirección comercial en un lugar emblemático y teléfono en la provincia elegida, pudiendo figurar en las tarjetas de presentación.
-Recepción de visitas y correspondencia
-Poder alquilar despachos en cualquier provincia española.

Movistar oferta BlackBerry para autónomos y pymes

Movistar inicia Junio con diversas promociones, descuentos y rebajas a pymes y autónomos. Ahora actualiza su oferta sobre smartphones Blackberry lanzando una nueva tarifa plana dirigida a las pymes y autónomos.

Esta nueva oferta ya rige desde el pasado 1 de Junio, Movistar les ofrece a pymes y autónomos su nueva tarifa plana a 16€/mes para los smartphones Blackberry, además de incluir 1 año gratuito de servicio Ruta Movistar. El servicio de Ruta Movistar, tiene por objetivo transformar un terminal BlackBerry a un dispositivo de navegación GPS que permite encontrar la ruta correcta.

Entre los modelos de BlackBerry de Movistar cuentan con GPS, se irán incluyendo los que vayan saliendo a su catálogo, los modelos estos son:
-Pearl 8110
-Curve 8310
-Curve 8900
-Bold 9000
-Bold 9700

Otra de las novedades de Movistar, es que comercializa el software BES Express dirigido a pymes y ofrece bajo condiciones especiales el servicio de Seguimiento GPS.

La aplicación BES Express, les permite contar con el software que habilita el servicio gratuitamente además de no tener ningún coste de licencia.

La oferta no termina aquí, ya que aquellas pymes que contraten y activen mínimamente 3 licencias del servicio Seguimiento GPS de sus smartphones BlackBerry, obtendrán un descuento del 40% sobre la cuota mensual del servicio, siendo de esta manera de 10€/mes estará vigente hasta el 30 de Noviembre.

Autónomos Orange

Orange siempre tiene presente a los trabajadores autónomos y más en tiempos de paro y crisis o la dificultad del acceso al crédito o préstamos, pero como a pesar de ello deben de tener acceso a herramientas y tecnología al igual que todos los demás trabajadores aunque ellos sean trabajadores por cuenta propia y con ello no siempre pueden contar con la posibilidad de tener las herramientas de comunicación que necesitan.

Orange tiene un apartado para los autónomos y las pymes, ofreciéndoles nuevas tarifas como Orange 24 h y actualmente también tiene vigente ofertas para autónomos en cuanto a móviles:

Oferta autónomos:

-Sony Ericsson Aino:
Desde 0 € con Plan Ahorro. 6 cents/min. 50% descuento. 3 meses por compra on-line.
Por comprar Aino Zero en Orange podrán ganar una videoconsola Play Station3 + FIFA 2010 al día y una Televisión Sony 3D a la semana.

-HTC Desire:
Ofertas en orange.es/puntos al renovar en Junio, protegiendo el nuevo móvil con el primer Seguro Móvil del mercado.

-Internet Sin Esperas Pro:
Banda ancha desde el primer día. Por 23€/mes y con 12 meses de cuota de línea gratis. 3 meses de navegación en movilidad a 0€ y Módem USB y Router Livebox Wifi Gratis.

-Básico Pro:
Todas las llamadas en horario laboral por 0€/mi. Este es el Primer plan de precios sin terminal asociado para autónomos y pymes.

Economicidad:
Ahorro en factura gracias a la tarifa de 0 c€/min en horario laboral, ya que es donde se concentran la mayor parte de las llamadas de autónomos y pymes. Pudiendo llamar a todos los destinos nacionales sin preocuparte, porque el precio es el mismo.  La tarifa se adapta al consumo del cliente mes a mes, con un gasto mínimo mensual de solo 5€.

Imagen: Google

Las telecomunicaciones en la pyme y autónomos

Según un estudio realizado por la consultora Everis, refleja que ni las pymes ni los autónomos suelen utilizar de manera usual los servicios contratados que permiten la movilidad, ni tampoco los equipos y tecnologías ligados a esto.

El informe se denomina “El mercado de las telecomunicaciones en las pequeñas empresas y autónomos españoles 2010. Las TIC y el espíritu emprendedor“. Para dicho estudio, Everis se ha basado en 690 entrevistas a pequeñas empresas (de menos de 50 empleados) y 810 autónomos, en todo el territorio nacional salvo Ceuta y Melilla.

Este informe, se ocupa de las pymes y autónomos, refleja que las pymes, poseen equipamiento y servicios para conectarse en cualquier momento y lugar, y aún así no llegan a aprovechar toda su capacidad. Las microempresas solamente utilizan un (25,8%) de su real movilidad potencial, y los autónomos sólo el (13.8%).

Mientras que el acceso a banda ancha fija la posee casi el (90%) de las empresas que tienen una plantilla entre 0 y 49 empleados, la poseen el (57,3%) de los trabajadores autónomos.

A la hora de la banda ancha móvil, su conexión es inferior llega al (14,7%) en el caso de las pymes y un (8,3%) en el caso de los autónomos y cerca de 2 de cada 3 encuestados apenas les interesa contar con este servicio.

Las pequeñas empresas sienten satisfacción con las operadoras que les prestan servicio y el (62%) señalan que seguirán con el mismo proveedor de banda ancha, y la mayoría aprueba el servicio.

Una amplia mayoría de pymes el (74,1%) y más de la mitad de los au telefonía fija y banda ancha fija.

Mientras que, el (18,7%) de empresas y un (22.4%) de los autónomos no cuentan con una oferta integral.

En cuanto a las TIC, el (45,4%) de las pymes le dan una alta importancia a las TIC para su negocio, el (10%) de las empresas con más de 5 años de actividad. Un (40%) de los trabajadores autónomos con más de 5 años de actividad creen que la función de las TIC es poco o nada importante.

Imagen: Google