Elegir el nombre de la empresa es una de las tareas más importantes desde el punto de vista de marketing pero también que más cuesta a los emprendedores. No sólo se trata de elegir la denominación de la compañía sino también del registro del nombre comercial, algo que además habrá que hacer con cada uno de los productos que lancemos al mercado.
El proceso de registro de nombres comerciales está regulado por la Ley 17/2001, de 7 de diciembre, de Marcas y su posterior reglamento, recogido en el Real Decreto 687/2002, de 12 de julio, por el que se aprueba el Reglamento para la ejecución de la Ley de Marcas. En España el registro de marcas y nombres comerciales no es obligatorio, aunque sí puede resultar recomendable para salvaguardar la marca. Este se realiza en la Oficina Española de Patentes y Marcas y l o primero que debemos tener claro antes de iniciar los trámites es la diferencia entre la marca y el nombre comercial, así como las distintas denominaciones que pueden registrarse. Seguir leyendo Registro de nombres comerciales…
Lo primero que le viene a la cabeza a cualquier persona que ha perdido su empleo si tiene derecho y en ese caso qué trámites tienen que llevar a cabo para cobrarlo, además claro está de cuanto dinero percibirá y hasta cuando. Desde aquí os explicamos el proceso de tramitación de la prestación por desempleo, que se realiza a través de SEPE.
Una vez abandonada la frustración de haber perdido el empleo, lo primero que le suele venir a la mente a cualquier persona es si tienen derecho a paro, y en caso positivo cuánto y por cuanto tiempo. Calcular el paro es relativamente sencillo y la propia página de los Servicios Públicos de Empleo Estatal (SEPE) dispone de una herramienta para el autocálculo de lo más útil para salir de dudas. Una vez comprobado que se puede percibir el paro surge inmediatamente la duda sobre como cobrar la prestación, es decir, que trámites hay que llevar a cabo y dónde.
El SEPE es el encargado de tramitar cualquier cuestión que tenga que ver con empleo y desempleo en España y gracias a los avances en la administración electrónica se puede solicitar el paro en las oficinas de SEPE o a través de internet. El proceso es sencillo pero lo primero que hay que tener en cuenta es que existen unos tiempos de espera y máximos para poder reclamar la prestación por desempleo.
En primer lugar hay que tener claro que no se podrá solicitar el paro hasta que no se hayan disfrutado de los días de vacaciones pendientes tras el despido. Aunque la empresa debe comunicar con quince días de antelación la decisión de romper la relación contractual con el empleado, estas dos semanas no tiene por qué ser días festivos y así en muchas ocasiones cuando llega el momento efectivo de abandonar la empresa el trabajador tiene días festivos pendientes de disfrutar. En estos casos, deberá esperar a que terminen esos días festivos antes de iniciar el proceso de solicitar el paro. Si acude antes a las oficinas de SEPE le informarán que, efectivamente, todavía no pueden proceder a inscribirle como demandante de empleo y solicitante de la prestación. Esto se debe a que durante esos días se sigue cotizando a la Seguridad Social.
Del mismo modo, existe un límite legal dentro del cual debe solicitarse la prestación y este es de quince días hábiles (no se incluyen sábados ni domingos) desde que se deja de cotizar a la Seguridad Social. En caso de no hacerlo se corre el riesgo de perder el derecho a la prestación.
Solicitar en paro en las Oficinas de SEPE
Esta es quizás la opción más habitual. SEPE dispone de un apartado de guíasque incluye una sobre como solicitar la prestación a nivel contributivo en este enlace. Al igual que hacemos aquí, lo primero que aclara es quienes tienen derecho a percibir el paro y después ya entra directamente en los trámites que deben cumplir. En principio, solicitar la prestación no debería llevarnos más de 10 ó 15 minutos, descontando las colas de espera, que varían enormemente en función de cada Comunidad Autónoma.
Lo más importante es tener claro la documentación que deberemos aportar y que incluye:
Solicitud de la prestación en modelo normalizado, que facilita la oficina del Servicio Público de Empleo. El impreso de solicitud incorpora la declaración de los hijos a cargo y sus rentas, los datos de domiciliación bancaria, el compromiso de actividad y la autorización de petición de información a la Agencia Tributaria.
Identificación del solicitante y de los hijos que conviven o están a su cargo y que figuren en la solicitud. (Bastará con la exhibición de los documentos).
Documento Nacional de Identidad (DNI) o tarjeta de identidad de extranjero.
Libro de Familia, o documento equivalente en el caso de extranjeros.
Certificado o certificados de empresa en las que hubiera trabajado en los últimos seis meses.
Sólo en aquellas situaciones en el que el certificado de empresa no fuera suficiente para acreditar la situación legal de desempleo es necesario aportar el otro documento acreditativo que corresponda.
En muy pocos casos se puede solicitar una copia de los documentos oficiales de cotización correspondientes a los últimos 180 días cotizados.
Con estos documentos ya sólo habría que inscribirse como demandante de empleo y solicitar la prestación que nos correspondiese en la mesa asignada.
Para poder completar acceder a este servicio será necesario contar con alguno de los siguientes elementos:
Certificado digital
DNI Electrónico
o Usuario y contraseña en Red Trabaj@ y/o SEPE
Este último se puede adquirir en las oficinas de SEPE y sirve para realizar cualquier trámite en línea con los servicios de empleo, como por ejemplo sellar el paro a través de internet.
Con uno de estas acreditaciones podremos empezar el proceso, que consta de 13 pasos. En primer lugar hay que autorizar a SEPE a verificar y cotejar los datos que después se le irán entregando. Los primeros tiene que ver con el tipo de prestación a solicitar tal y como se puede comprobar el en la siguiente captura de pantalla:
El siguiente paso será proporcionar los datos personales como DNI, nombre y apellidos o domicilio, entre otros. Tras cumplimentar esta información habrá que presentar la documentación requerida y que coincide con la descrita para la modalidad presencial.Los documentos se anexarán directamente en el programa de forma muy similar a como se adjunta un documento en una cuenta de correo electrónico, como se puede ver en la siguiente captura de pantalla:
Uno de los últimos paso será confirmar la solicitud, después de lo cual podremos visualizarla como si se tratase de un documento impreso y pedir un resguardo de la tramitación como se ve en las siguientes imágenes.
En cuestión de tecnologías se sabe que siempre falta un paso más en las empresas, sea cual sea el tamaño y sobre todo en las pymes. Por eso es relevante el dato que un 32,4 % de las empresas vascas y el 46,6 % de las que cuenta con Internet dispone de una página Web, aunque la presencia en Internet es más del 70 % en cuanto a las empresas que cuentan con diez o más empleados. Un 98,1 % de estas páginas Web ofrecen su acceso en el idioma castellano, mientras que un 35,7 % tiene su acceso en euskera.
En cuanto a las empresas vascas, han mejorado en sus equipamientos TIC -Tecnologías de la Información y de la Comunicación- durante este 2009, lo que representa un avance significativo ya que en estos momentos, las empresas de menor tamaño son las que registran un mayor crecimiento porcentual, en la gran mayoría de este tipo de empresas ya disponen de estos equipamientos.
Aclaran que el ritmo de crecimiento durante este año fue inferior, se atribuye a la mejora de los varios equipamientos TIC, como el principal factor que permite que, el 76 % de las empresas cuenten con ordenador, habiéndose incrementado 1,2 puntos porcentuales en este último año.
Un 69,6 % disponen de acceso a Internet, registrando un crecimiento de 3,2 puntos, y un 66,9 % tienen correo electrónico, mejorando unos 3,4 puntos.
Mientras que un 32,4 % de las empresas ya pueden utilizar sus páginas Web, registrando un incremento en unos 2,1 puntos durante el último año. Si se les suma a las empresas que tienen solamente Internet sería de un porcentaje más alto, un 46,6 %.
Claro está que los vascos no son los únicos que registran incrementos en lo referido a estas tecnologías. En Guipuzkoa existe una disponibilidad del ordenador, el correo electrónico e Internet y en Alava hay mayor disponibilidad del móvil y página Web.
En el sector de las empresas de diez o más empleados destacan que han mejorado sus equipamientos TIC, llegando a alcanzar lo que llaman el umbral de disponibilidad. El 71,8 % tiene una página Web, mientras que un 98,2 % cuenta con ordenador, un 92,1 % dispone del teléfono móvil, un 95,9 % cuenta con acceso a Internet y un 96 % dispone del correo electrónico.
Por el lado de los empleados de estas empresas, el 62,5 % utiliza el ordenador, un 52,8 % cuenta con el correo electrónico y el 52,7 % cuenta con acceso a Internet. Estas cifras dejan en claro que en cuanto al porcentaje de empleados que disponen de las diferentes tecnologías, no varía tanto como se pensaba, por el tamaño de sus respectivas empresas a la hora de comparar, suelen ser parecidos entre las grandes empresas y las pymes. Muchos explican a que en las pyme se han incrementado este tipo de tecnologías y en las grandes empresas no todos los empleados que trabajan disponen o deben utilizar las tecnologías, por eso se suelen achicar las diferencias.
El modo por el que se accede a Internet es por medio de las líneas de ADSL, representando el 86,7 % del total de las empresas con acceso. Por cable acceden el 16,4 %, por medio de la conexión móvil (teléfono móvil, PDA, módem USB; GSM, GPRS), el 16,3 %; por medio del módem, el 9 %; las líneas RDSI el 7,3 %; y otras conexiones fijas llegan al 1,9 %.
En las empresas de diez o más empleados, se vuelcan también por las líneas ADSL como acceso, registrando un 90,6 % de utilización, le siguen las conexiones móviles con un 26,3%, el cable 19,9%, las líneas RDSI 10,7%, el módem 7,3% y demás conexiones fijas 5,5 %.
Mientras que en la forma que utilizan Internet las empresas, suelen usarla para buscar información, también para la obtención de los servicios bancarios o financieros y trámites administrativos.
Sabiendo que el poder estar en Internet, les da ventajas que de otra forma no y sobre todo contar con una página Web propia, por medio de la cual les ofrece a los potenciales clientes y a los clientes, acceder a información general sobre la empresa, la relación productos-servicios que ofrecen con respecto a las demás empresas del rubro, servicios post-venta, entre otra variada información de interés.
Un 98,1 % de estas páginas Web se encuentran en idioma castellano, y en la lengua euskera es del 35,7 %, en el idioma inglés un 31,4 % y demás idiomas un 14,6 %.
En una comparación más general, las empresas vascas se encuentran en primer lugar en acceso a Internet con un 97%, llegando a ser mayor que la media de la Unión Europea que es del 93%, logrando posicionarse al frente, registrando un mayor porcentaje en cuanto a la utilización de la banda ancha con un 95%.
Hoy en día las redes sociales se han convertido en una forma de comunicación y de promoción muy útil para el ámbito empresarial y personal. Tienen muchas posibilidades para que un negocio funcione y la rentabilidad que se le da por el momento podría aumentar considerablemente en pocos años.
Cada vez son más los empleados de una empresa que ponen sus perfiles que tales redes, como por ejemplo Facebook, algo parece del todo normal, pero que los entendidos en el tema han establecido que puede perjudicar seriamente a la empresa a la que pertenecen con graves problemas de seguridad.
Por ello, las redes sociales han de ser utilizadas siempre de forma segura porque sino lo hacemos puede desembocar en una recepción masiva de correos maliciosos.
Así, el spam puede multiplicarse por momentos. El problema radica que en tales redes podemos encontrar una gran parte de los correos electrónicos de los empleados de las empresa que han puesto su perfil. Los spammers las pillan y las utilizan directamente y cuando envían spam parece que se envía desde los contactos directos.
Todo ello puede afectar de virus a los ordenadores de las empresas, siendo algo fastidiosos y trabajoso, e inecesario en los tiempos que corren.
Además, hay que tener en cuenta que algunas redes sociales son más seguras que otras. En las más populares es muy fácil incorporarse a una red profesional o crear un grupo o comunidad. Sin embargo, en otras redes como Linkedin no es tan sencillo porque para formar parte de una red social es necesario recibir la invitación de un conocido y ser aceptado.
Según la empresa antispameurope, los spammers pueden atacar redes sociales creando una cuenta bajo un perfil falso, con una identidad falsa, desde el cual el spammer puede enviar spam a otros, o bien, atacando directamente una cuenta existente y comenzar a enviar spam desde esa cuenta.
Los spammers han desarrollado nuevas formas de correo no deseado a raíz de la aparición de las redes sociales. Por ejemplo, hace algunas semanas, se propagó un gusano en Twiter, “Don’t Click”, en el que se distribuía un link que conducía a un botón mediante el cual se difundían mensajes Twiter a los contactos del usuario a través de su cuenta.
Aunque agosto es uno de los meses predilectos por muchas pyme para colgar el cartel de ‘Cerrado por vacaciones’ y muchos empresarios estarán recién llegados tras unos días de descanso conviene empezar a planificar el próximo curso en materia de días festivos y productividad. Además de para hacer balance y redefinir los objetivos empresariales para el resto resto del año la vuelta al trabajo también es un buen momento para organizar el calendario laboral de 2009.
Por el momento ya se han definido los festivos para el trabajo, retribuidos y no recuperables de 2009 a los que habrá que sumar los dos días que cada Comunidad Autónoma debe sumar en concepto de fiestas de la región. Las jornadas no laborales, además de los domingos, serán las siguientes:
1 de enero (jueves)
6 de enero, Epifanía del Señor (martes)
19 de marzo, San José (jueves)
9 de abril, Jueves Santo (jueves)
10 de abril (viernes)
13 de abril, Lunes de Pascua de Resurrección (lunes)
1 de mayo (viernes)
25 de julio, Santiago Apóstol (sábado)
15 de agosto (sábado)
12 de octubre (lunes)
8 de diciembre (martes)
25 de diciembre (viernes)
Algunas comunidades autónomas también han adelantado su calendario laboral para 2009 con la inclusión de estos días festivos y la sustitución de alguno de los nacionales. De esta forma, País Vasco, La Rioja, Canarias, Murcia, Asturias, Extremadura y Cataluña.
Internet se ha convertido en una herramienta de trabajo fundamental para cualquier empresa pero también en un quebradero de cabeza para muchas de ellas. Y es que la red puede servir tanto para aumentar la productividad como para hacer que ésta descienda en picado. Por un lado facilita enormemente multitud de gestiones administrativas, búsqueda de datos y contactos, pero por otro es una fuente inagotable de entretenimiento y distracciones para los empleados.
En este sentido es relativamente normal que cualquier pequeño y mediano empresario se preocupe por el uso que sus trabajadores hacen de internet. Un estudio llevado a cabo en Estados Unidos por el Instituto Americano de Gestión y el Instituto de política ha demostrado que existe una gran preocupación por saber dónde se meten los empleados en la Red. Como no podía ser de otra forma con todo lo que implica internet el 96% de los jefes está especialmente preocupado por el acceso a páginas pornográficas, en tanto que un 61% por los portales de juego, un 50% por las redes sociales y un 40% por otros sitios de entretenimiento. Del mismo modo, a un 21% le inquietan las páginas web de deporte. Al final muchas pyme terminan optando por la solución más salomónica: prohibir el acceso a determinadas páginas web, una política habitual en las administraciones públicas, por ejemplo.
Pero no se acaba ahí el problema, ya que con la proliferación de blogs es virtualmente imposible ‘capar’ todas las páginas web donde un empleado puede ‘perder’ el tiempo. En este sentido lo mejor es crear una serie de protocolos que establezcan claramente cuáles son los límites a los que el trabajador debe ajustarse en el uso de internet. Se trataría de un protocolo sencillo y no excesivamente largo que no sólo incluiría el acceso a internet sino también otros aspectos como la utilización del correo electrónico. Este último es también uno de los mayores motivos de disputa por lo que respecta a la privacidad o no en su uso. Precisamente para eso es necesario el protocolo sobre el uso de internet. Desde un punto de vista legal sirve, siempre y cuando se haya avisado al trabajador sobre su existencia y se le haya facilitado una copia, como salvaguarda para que el empresario pueda acceder al registro de emails, páginas web, etc que ha enviado-recibido o visitado el empleado.
Gracias al protocolo de internet la pyme se protege ante eventuales malos usos de la red por parte de sus empleados y, sobre todo, puede legalmente controlar en todo momento que la utilicen correctamente. Y es que aunque todavía no existe una jurisprudencia clara al respecto el uso indebido de internet y el correo electrónico puede llegar a ser motivo de despido. De hecho, de los 19 pleitos que ha tenido que juzgar el tribunal supremo al respecto 13 fueron considerados despidos procedentes por sólo seis improcedentes.
La situación todavía es más clara en Estados Unidos, donde según el estudio antes mencionado, el 50% de los empresarios han llevado a cabo algún despido relacionado con el mal uso de internet. En concreto, el 28% rescindió el contrato de su empleado por abuso del correo electrónico, en tanto que el 64% alegó que violaba la política de la compañía, mientras que un 25% aseguró que se le daba un excesivo uso personal y un 22% que incumplía las normativas de confidencialidad.
Aunque existen otras vías -cámaras de comercio, universidades, parques tecnológicos, etc.-, internet se ha convertido en una de las principales apuestas a la hora de poner en marcha un negocio. En este sentido, el auge de la utilización de la Red por parte de cada vez más usuarios y las facilidades que ofrece, en detrimento de las oficinas o despachos físicos, resultan fundamentales.
Por otra parte, sea cual sea la naturaleza de la organización o el sector en el que ésta opere, hay una serie de pasos cruciales que cualquier emprendedor debe seguir. En primer lugar está la creación de la empresa como tal. Conviene que sea una Sociedad Limitada para que el empresario no vea afectado su patrimonio particular en caso de que el proyecto no llegue “a buen puerto”. Después viene el registro del dominio y, en este apartado, es preferible retener las extensiones “.es”, “.com” y “.org” junto con la propia denominación de la marca. A continuación, como si fuera una empresa al uso, es necesario realizar un plan de negocio en el que se detallen todos los aspectos del proyecto: financiación, estudio de mercado, previsiones económicas, target, etc.
Seguidamente, el emprendedor debe enfrentarse al diseño de la web, para lo que, en la mayoría de los casos, deberá contratar a un profesional, es decir, externalizar. En este punto, es imprescindible comprobar que cumple con lo requisitos legales de protección de datos en función del uso que la nueva entidad haga del correo electrónico en el desarrollo de su actividad. Finalmente, también como sucede en cualquier compañía tradicional, el emprendedor tendrá que conformar un plan de comunicación y marketing para darse a conocer aprovechando, a ser posible, las mismas opciones que ofrece la propia “Red de redes”: mailing, difusión en blogs, banners…
La informática se ha convertido en una parte esencial e incluso imprescindible para el trabajo en cualquier pyme. Tanto es así que existen infinidad de tareas administrativas que apenas sí podrían llevarse a cabo sin la ayuda de las máquinas. Sin embargo, también se trata de una importante factura para la compañía en forma de los programas y las licencias necesarias para operar. Para hacernos una idea, simplemente el programa operativo Windows XP cuesta hasta 230 euros, mientras que los programas Contaplus y Nominaplus, dos de los más utilizados para la gestión de nóminasy para llevar la contabilidad de la empresa cuestan 460,6 euros cada uno, en tanto que la versión estándar para pyme de SAGE ronda los 738 euros. A estos hay que añadir, generalmente, un programa para el tratamiento de textos, uno de hojas de cálculo o para presentaciones con diapositivas, entre otros. Básicamente, el paquete Office, también de Microsoft, y cuyo precio puede consultarse aquí. Se trata, pues, de una inversión considerable para cualquier empresa, sobre todo teniendo en cuenta que el coste es por unidad y que una pyme puede disponer de varios PC.
Además, con el nuevo Windows Vista (que posiblemente se convierta en el estándar en un plazo de dos años) va a ser todavía más difícil piratear los programas, una práctica muy extendida en nuestro país. De hecho, un estudio de la consultora IDC desvela que el índice de piratería en España es del 46 por ciento, diez puntos por encima de la media de la UE. Dentro de las pyme este índice es todavía superior. Según Business Software Alliance, un 70 de las pequeñas y medianas empresas nacionales utiliza algún tipo de software ilegal (generalmente word, excell o programas de este tipo). El nuevo sistema operativo de Microsoft se lo va a poner más difícil a estas compañías. Pero siempre existen otras opciones igual de baratas, es decir, gratuitas, y legales: el llamado software libre.
El miedo a lo desconocido y la creencia de que hay que tener conocimientos informáticos avanzados, unido a la relativa facilidad para hacerse con copias ilegales, ha lastrado hasta el momento el despegue del software libre. Sin embargo, es necesario indicar que no es imprescindible ser un ‘as’ de la informática para poder beneficiarse de los programas gratuitos o de código abierto. Existen dos medios para disfrutar de estos programas: contar con un sistema operativo Linux (es como Windows pero gratuito) o a través del clásico Windows. En el primero de los casos sí puede ser necesario contar con ciertos conocimientos informáticos, tampoco excesivos, pero en el segundo, cualquier usuario medio puede bastarse para instalar y utilizar estos programas. Un buen ejemplo es el de Open Office. Es una suite de ofimática prácticamente igual al Office de Microsoft en lo que a diseño y funcionamiento se refiere, pero totalmente gratuita. Además, permite leer e incluso generar archivos de texto con formato Word para que cualquier destinatario pueda abrir y leer los documentos.
Existen multitud de programas de código abierto para infinidad de áreas, desde astrología, diseño en 3D u ofimática hasta buscadores o programas de correo electrónico, entre otros. Encontarlos es relativamente sencillo, ya que existen multitud de páginas web, tanto de los creadores como de recopilación de datos. Una de estos portales es el de CD libre, que dispone de un amplio repertorio de programas muy fáciles de descargar y de instalar.
Bienvenidos a Gestion Pyme. En gestionpyme.com podrás encontrar información relacionada con el mundo de las pequeñas y medianas empresas: Consejos prácticos, información útil... .
Elegir el nombre de la empresa es una de las tareas más importantes desde el punto de vista de marketing pero también que más cuesta a los emprendedores. No sólo se trata de elegir la denominación de la compañía sino también del registro del nombre comercial, algo que además habrá que hacer con cada uno de los productos que lancemos al mercado.
